Politica di spedizione e consegna – Brantieri

1. Catena di Fornitura

Noi di Brantieri collaboriamo con produttori verificati in Europa e in Asia per offrire articoli in pelle di alta qualità. Gli ordini spediti in Spagna, Unione Europea, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda vengono spediti dai nostri centri logistici internazionali e consegnati da corrieri locali come CTT Express, Correos Express, SEUR, DHL, Royal Mail, USPS, UPS, Canada Post, Australia Post, o servizi simili, a seconda del Paese e della zona di destinazione, incluse le isole.

2. Elaborazione dell'Ordine

Il tempo di elaborazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con il link per il tracciamento.

3. Tempi di Consegna Stimati

Tempi di consegna totali stimati dalla data di acquisto:

• Spagna e Unione Europea: 4–10 giorni lavorativi.
• Regno Unito: 5–12 giorni lavorativi.
• Stati Uniti e Canada: 7–16 giorni lavorativi.
• Australia e Nuova Zelanda: 7–16 giorni lavorativi.

Isole e regioni remote potrebbero richiedere tempi aggiuntivi. I tempi di consegna non includono fine settimana o giorni festivi locali. Eventi come scioperi, condizioni meteorologiche avverse o periodi di domanda eccezionalmente elevata possono, in rari casi, prolungare questi tempi.

4. Tracciamento dell'Ordine

Il link per il tracciamento viene inviato automaticamente una volta che il pacco lascia il magazzino e di solito è attivo entro 24-48 ore. È possibile controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento tramite il proprio account o nella sezione "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web.

Il cliente è responsabile del monitoraggio dell'avanzamento della spedizione e della segnalazione di eventuali irregolarità.

5. Accuratezza dell'Indirizzo di Consegna

È essenziale fornire un indirizzo di consegna completo e accurato al momento del checkout.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, può essere rispedito a spese del cliente o rimborsato con la detrazione di eventuali costi logistici sostenuti, anche se l'ordine originale aveva diritto a una promozione di spedizione gratuita.

6. Consegne Fallite e Ritiro

In caso di consegna fallita, la maggior parte dei corrieri lascerà il pacco presso un punto di ritiro per 7-10 giorni di calendario. Se non viene ritirato entro tale periodo, il pacco verrà restituito al mittente e si applicheranno le spese di rispedizione descritte nella sezione precedente.

7. Dogana, IVA e Tasse

I prezzi indicati nel nostro negozio includono già l'IVA applicabile per gli ordini all'interno dell'Unione Europea (nell'ambito del regime IOSS) e del Regno Unito.

Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda, i prezzi mostrati al checkout non includono dazi di importazione, tasse doganali o imposte locali che possono essere applicate dalle autorità doganali del tuo paese. Questi oneri, se presenti, sono a carico del cliente e sono determinati dalle normative locali.

Se il tuo ordine dovesse comportare costi aggiuntivi imprevisti all'interno dell'UE o del Regno Unito, ti preghiamo di contattarci con il tuo numero d'ordine e la prova di pagamento. Nella maggior parte dei casi, Brantieri coprirà o rimborserà questi costi per assicurarti di non pagare mai più dell'importo mostrato al checkout.

8. Spedizioni Separate

Alcuni ordini potrebbero essere spediti in più pacchi se includono articoli immagazzinati in diversi magazzini. In tal caso, riceverai un numero di tracciamento separato per ogni spedizione.

9. Ritardi o Pacchi Smarriti

Se il tuo ordine non è arrivato entro 25 giorni di calendario dalla spedizione, puoi scegliere tra:

• Una rispedizione gratuita, oppure
• Un rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale.

Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali di consumatore all'interno dell'UE e del Regno Unito, nonché alle leggi sulla protezione dei consumatori applicabili nel tuo paese di residenza.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti. Il nostro tempo di risposta medio è entro 24-48 ore.

📧 contact@brantieri.com 📍 Calle de Alcalá 54, Office 203, Madrid, Spagna (solo supporto online)